Shipping & Return

|運費計算方式 

  • 超商店到店(純取)-NT.60元。(支援7-11/全家)

  • 台灣地區 - 郵局配送 -NT.80元。

  • 台灣離島 - 郵局配送 -NT.100元。

  • 國際地區 - 郵局配送,下單前請私訊或寫信詢問詳情。

  • 配送時間 - 收到訂單 3日內寄出 (不含例假日)

|商品之退換貨

  • 台灣地區 - 根據台灣消費者保護法之規定,本公司提供您商品到貨七天鑑賞期的權益,

商品退換貨時須保持全新狀態,包括 : 吊牌未剪,商品、包裝皆須為全新未使用的狀態,

否則無法退換貨,且退換貨以一次為限。因個人因素退換貨者須自行負擔來回運費。

  • 特價商品不受理退換貨。

  • 國際地區- 未提供海外地區之退換貨,敬請見諒。

|申請退貨流程

  • 若商品有瑕疵或與訂購不符商品之退貨,請務必於商品送達後七日內寫信至 theooostores@gmail.com

否則無法提供退換貨服務。超過七日恕不受理退貨申請,敬請見諒。

  • 寄出退貨申請信件後,將在三日內回覆,還請耐心等候。

  • 請確認退換貨商品為全新狀態,包括 : 吊牌未剪,商品、內外包裝、文件、贈品皆須為全新未使用的狀態,否則無法退貨。

  • 目前僅提供退貨服務,恕不接受換貨,敬請見諒。


| 在收到您的退貨申請後,我們將聯絡您並進一步確認流程。

- 退貨申請信件中,請務必告知以下資訊:

訂單編號

訂單姓名

連絡電話

E-mail

商品品項名稱/顏色尺寸/數量/金額

退貨原因

- 如果您使用現金付款/信用卡分期支付,請提供以下帳戶資訊:

銀行名稱

分行名稱

帳戶號碼

帳戶名稱
(待退貨審核通過後,會於三日內為您辦理線上退款,由於各家銀行退款時間不同請預留2-3週以上退款時間)

|以下情況恕不受理退換貨,並將商品寄回給您,敬請見諒。


- 未妥善包裝導致商品有髒汙、破損之虞。

- 非試穿而明顯已穿著過之商品,例如沾染異味(含香水味)、毛髮、粉痕等。

- 顧客造成髒汙或破損之商品。

- 吊牌已剪或標籤或配件遺失之商品。

- 洗滌過之商品。

- 寄回狀態與配送時狀態差異太大之商品。(包括外包裝箱盒與配件等)

- 商品申請換貨期間,如遇同款商品進行促銷,恕不提供補退差額服務。